Fast Matuan Store
Política de Privacidad
En esta página le explicamos de forma clara qué datos personales tratamos cuando visita nuestra tienda online, crea una cuenta, realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros, con qué finalidad y sobre qué base jurídica, y qué derechos le corresponden conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- FAST MATUAN STORE S.L.
- Nombre de la tienda
- Fast Matuan Store
- Dirección
- Carrer de la Font Honrada 25, Ático 1
08004 Barcelona
España - NIF/IVA
- ESB56217227
- Registro Mercantil
- Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 48905, Folio 185, Sección 8, Hoja B-600447
- Administrador único
- Marco Pirollo
Para cualquier consulta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos puede escribirnos a la dirección de correo electrónico indicada o a nuestra dirección postal.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos únicamente los datos que necesitamos para cada finalidad. Las bases jurídicas se refieren al artículo 6 del RGPD.
Visita a la tienda
Datos técnicos de conexión y de uso, descritos en los apartados 3, 4 y 5.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el funcionamiento seguro de la tienda y, para el almacenamiento técnicamente necesario, el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
Pedidos y contrato de compraventa
Nombre, dirección de facturación y de entrega, datos de contacto, productos pedidos e importes, así como datos del pago.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo contables y fiscales (art. 6.1.c).
Cuenta de cliente y compra como invitado
Puede comprar sin registrarse. Si crea una cuenta, tratamos sus datos de acceso, de contacto y el historial de pedidos, y la lista de deseos. Los pedidos realizados como invitado pueden consultarse con el correo electrónico indicado.
Base jurídica: ejecución del contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b).
Contacto y atención al cliente
Si utiliza el formulario de contacto o nos escribe, tratamos los datos que nos facilita para responder a su consulta. Los clientes registrados disponen además de un chat en el portal de cliente, en el que algunas respuestas se generan mediante inteligencia artificial. Le recomendamos no introducir en el chat datos personales que no sean necesarios.
Base jurídica: art. 6.1.b si la consulta se refiere a un contrato o a un pedido; en los demás casos, interés legítimo en atender su solicitud (art. 6.1.f).
Boletín informativo
Puede suscribirse al boletín desde la página de inicio. Tratamos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. En la caja no se le inscribe en el boletín mediante una casilla de aceptación.
Base jurídica: su consentimiento (art. 6.1.a), que puede retirar en cualquier momento con efectos futuros.
3. Archivos de registro del servidor
Cada vez que se accede a la tienda, el servidor registra automáticamente información técnica necesaria para entregar las páginas y garantizar la seguridad del servicio, por ejemplo la dirección IP, la fecha y hora de la petición, la página solicitada, el navegador utilizado y la página de procedencia.
Finalidad: prestación técnica del sitio web, estabilidad, seguridad y detección de abusos.
Base jurídica: interés legítimo en el funcionamiento seguro y fiable de la tienda (art. 6.1.f RGPD).
El alojamiento web lo presta 1984 ehf. (P.O. Box 126, 121 Reykjavík, Islandia), que actúa como encargado del tratamiento por cuenta de FAST MATUAN STORE S.L. Islandia pertenece al Espacio Económico Europeo.
4. Cookies y almacenamiento técnicamente necesario
Nuestra tienda muestra un banner de cookies. Actualmente utilizamos únicamente almacenamiento técnicamente necesario para prestar el servicio que usted solicita expresamente, por ejemplo mantener el carrito, la sesión o el proceso de pedido. Este almacenamiento está exceptuado del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE, y el tratamiento de datos asociado se basa en el artículo 6.1.b o 6.1.f del RGPD.
Elementos almacenados en su navegador
Cookies y almacenamiento local necesarios
| Nombre | Tipo | Finalidad |
|---|
| customer.sid | Cookie | Mantiene la sesión de cliente o de invitado: carrito, inicio de sesión y proceso de pedido. |
|---|
| shop.cookieConsent | Almacenamiento local | Recuerda su elección en el banner de cookies. |
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| shop:color-mode | Almacenamiento local | Recuerda la preferencia de visualización (modo claro u oscuro). |
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| kasse:confirmation | Almacenamiento de sesión | Mantiene temporalmente la confirmación del pedido. |
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| shop.accountDeleted | Almacenamiento de sesión | Estado de corta duración tras la eliminación de una cuenta. |
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| maintenance-reload-at | Almacenamiento de sesión | Estado de corta duración para redirecciones y recargas de la página. |
|---|
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar estos elementos, pero algunas funciones de la tienda, como el carrito o el inicio de sesión, podrían dejar de funcionar correctamente.
5. Análisis propio de visitantes y huella digital del dispositivo
Utilizamos un sistema propio de análisis de visitantes. Funciona con independencia de la elección que realice en el banner de cookies, por lo que no depende de su consentimiento. No utilizamos servicios de análisis de terceros para este fin.
Finalidades
- Estadística de visitas.
- Seguridad y prevención del fraude.
- Detección de accesos automatizados (bots).
Datos tratados
- Dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella (país, región y ciudad).
- Páginas visitadas y página de procedencia (referrer).
- Navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma configurado y características de la pantalla.
- Huella digital del dispositivo (entre otros elementos, Canvas, WebGL y fuentes instaladas), utilizada como valor de reconocimiento.
- Asignación a la sesión de la tienda o, en su caso, a la cuenta de cliente.
Almacenamiento en el navegador, base jurídica y conservación
Este análisis no instala cookies propias y utiliza la sesión existente customer.sid.
Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en conocer el uso de la tienda, proteger la tienda y a nuestros clientes frente a fraudes y abusos, y distinguir a las personas de los accesos automatizados. Puede oponerse a este tratamiento por motivos relacionados con su situación particular (véase el apartado 9).
Conservamos estos datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y los suprimimos o anonimizamos cuando dejan de ser necesarios.
6. Destinatarios de los datos
Proveedores de pago
Para el pago con tarjeta de crédito, los datos necesarios para procesar la transacción se transmiten al proveedor de servicios de pago correspondiente, que los trata para autorizar y ejecutar el pago. Los datos de su tarjeta se introducen en el proceso de pago y no los utilizamos para otros fines. Los detalles sobre las formas de pago figuran en la página dedicada a ellas.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Transportistas
Para entregar su pedido transmitimos a nuestros socios de transporte los datos necesarios para la entrega, en particular nombre, dirección de entrega y datos de contacto precisos para ello. Las condiciones de envío se detallan en la página de envíos.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Alojamiento web
1984 ehf., P.O. Box 126, 121 Reykjavík, Islandia, presta el servicio de alojamiento como encargado del tratamiento.
Base jurídica: interés legítimo en un funcionamiento técnico eficiente y seguro (art. 6.1.f).
Autoridades y asesores
Cuando exista una obligación legal, comunicaremos los datos necesarios a administraciones públicas, por ejemplo tributarias, y podremos recurrir a asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c).
No vendemos sus datos personales. Si algún destinatario tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, solo ocurriría con las garantías adecuadas exigidas por el capítulo V del RGPD.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron. Los datos de pedidos y facturación se conservan después de la compra durante los plazos que exigen las normas mercantiles y tributarias, por ejemplo el plazo de seis años del Código de Comercio, y se bloquean durante el tiempo en que puedan surgir responsabilidades. Los datos de su cuenta se mantienen mientras esta exista; puede solicitar su eliminación en cualquier momento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
Si ha dado su consentimiento, por ejemplo para el boletín, tratamos los datos hasta que lo retire.
8. Obligación de facilitar datos
Para realizar un pedido debe facilitar los datos necesarios para celebrar el contrato, entregar la mercancía y gestionar el pago. Sin ellos no podemos tramitar su pedido. El resto de datos son voluntarios.
9. Sus derechos
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso (art. 15): obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de ellos.
- Rectificación (art. 16): corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (art. 17): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o no exista base legal para tratarlos.
- Limitación del tratamiento (art. 18).
- Portabilidad (art. 20): recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición (art. 21): oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a los tratamientos basados en el interés legítimo.
- Retirada del consentimiento (art. 7.3): retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos escríbanos a support@fastmatuanstore.com o por correo postal a Carrer de la Font Honrada 25, Ático 1, 08004 Barcelona, España. Podemos solicitarle información adicional para comprobar su identidad.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), https://www.aepd.es. También puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual o de trabajo dentro de la Unión Europea.
Para el resto de información de la tienda, consulte las páginas de Aviso legal, Condiciones generales, Envíos, Formas de pago y Derecho de desistimiento.